1. Introduction
 
Cette politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière simple et transparente comment La Bulle Orléanaise collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs. Elle concerne l’ensemble des visites effectuées sur notre site labulleorleanaise.fr, l’utilisation de la Carte Orléanaise et les interactions liées à nos événements. En naviguant sur le site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
 
 
2. Responsable du traitement
 
Le traitement des données personnelles est assuré par Les Frangins, société enregistrée au 291, Rue de la Chaise à Marcilly-en-Villette, immatriculée sous le numéro SIRET 913 545 687 00026. Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : labulleorleanaise@gmail.com.
 
 
3. Données collectées
 
Lorsque vous utilisez nos services, certaines données nous sont transmises volontairement, par exemple lorsque vous achetez ou activez une Carte Orléanaise, que vous vous inscrivez à un événement, que vous nous contactez via un formulaire ou que vous créez un espace membre. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre adresse postale. Nous conservons également les informations nécessaires au suivi de votre carte, comme sa date d’achat ou de renouvellement.
 
Nous ne conservons en aucun cas vos données bancaires. Celles-ci sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés.
 
D’autres données sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site. Il peut s’agir de votre adresse IP, des pages que vous consultez, de la durée de votre visite, du navigateur utilisé ou encore des cookies déposés sur votre appareil. Ces informations contribuent à améliorer la navigation et le fonctionnement du site.
 
 
4. Finalités du traitement
 
Les données que nous collectons ont pour unique objectif d’assurer le bon fonctionnement de nos services. Elles permettent notamment de gérer votre Carte Orléanaise, vos inscriptions à nos événements, vos demandes de contact, ainsi que l’amélioration du site et la sécurisation de son accès. Elles peuvent également servir à vous transmettre des informations utiles concernant les nouveautés, les partenaires et les événements liés à La Bulle Orléanaise. Nous n’exploitons jamais vos données à des fins commerciales et ne les revendons à aucun tiers.
 
 
5. Base légale du traitement
 
Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales. Certaines sont nécessaires à l’exécution du contrat qui nous lie, par exemple lors de l’achat d’une carte ou d’une inscription. D’autres reposent sur votre consentement, notamment pour l’envoi éventuel de newsletters ou pour l’utilisation de cookies non essentiels. Enfin, certaines données sont traitées pour répondre à des obligations légales, notamment en matière comptable, ou dans le cadre de notre intérêt légitime pour améliorer la qualité de nos services et assurer leur sécurité.
 
 
6. Durée de conservation
 
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire. Les informations liées à votre carte ou à votre compte restent actives tant que vous êtes adhérent. Les données liées à la facturation doivent être conservées pendant dix ans, conformément à la loi. Les messages envoyés via nos formulaires et les échanges par e-mail peuvent être conservés jusqu’à trois ans après le dernier contact. Les cookies, quant à eux, ont une durée de conservation comprise entre six et treize mois selon leur nature. Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
 
 
7. Partage des données
 
Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires indispensables au bon fonctionnement du site ou au traitement de vos achats, comme nos services d’hébergement, nos outils techniques ou nos solutions de paiement. Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des missions nécessaires et respectent des engagements stricts de confidentialité. Hormis ces cas, aucune donnée personnelle n’est transmise à des entreprises tierces.
 
 
8. Sécurité des données
 
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données. Le site est hébergé sur une plateforme sécurisée, les échanges sont protégés par un chiffrement SSL, l’accès aux données est limité aux personnes habilitées et des mesures techniques sont régulièrement appliquées pour prévenir les risques d’intrusion ou de perte d’information. Malgré ces précautions, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir un niveau de protection élevé et constant.
 
 
9. Vos droits
 
Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons sur vous, à les rectifier si elles sont inexactes ou à les supprimer lorsque cela est possible. Vous pouvez également demander la limitation de leur traitement, vous opposer à une utilisation ou demander leur portabilité vers un autre service. Vous pouvez enfin retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci, notamment les newsletters ou les cookies non essentiels. Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à labulleorleanaise@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de trente jours.
 
 
10. Cookies et traceurs
 
Lors de votre visite sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. D’autres servent à mesurer l’audience, améliorer votre navigation ou proposer des contenus adaptés. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, ou de personnaliser votre choix. Vous pouvez modifier votre décision à tout moment en utilisant le lien “Gérer mes cookies” accessible depuis le bas de page. Ces préférences sont enregistrées pour une durée limitée et peuvent être adaptées selon l’évolution du site.
 
 
11. Transferts de données hors Union européenne
 
Certaines données techniques peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les serveurs de Wix, notre hébergeur. Ces transferts respectent les garanties prévues par la réglementation, comme les clauses contractuelles types, et bénéficient d’un niveau de protection reconnu.
 
 
12. Mise à jour de cette politique
 
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de s’adapter aux modifications légales, techniques ou fonctionnelles du site. La date de révision sera indiquée ici lors de chaque mise à jour.
 
Dernière mise à jour : 13/11/2025
 
 
13. Contact
 
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à : labulleorleanaise@gmail.com.
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